- 作 者：杨毅宏，李淼编著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787121119330
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第1章 销售职位求职概述 1
1.1 销售职位的含义与特征 2
1.2 销售人员的发展前景 4
1.3 对销售工作的误解 7
第2章 求职流程及面试技巧 11
2.1 职业发展定位 12
2.2 应聘流程分析 19
2.3 简历的撰写 22
2.4 笔试题型介绍与解题技巧 34
2.5 案例分析考核形式 49
2.6 面试技巧 53
2.7 签约 69
第3章 行业分类与销售职位分类介绍 73
3.1 行业分类概述 74
3.2 销售职位分类介绍 82
第4章 销售专业知识速读 93
4.1 销售战略管理 94
4.2 销售目标管理 99
4.3 销售计划的制定与执行 103
4.4 客户关系管理 108
4.5 客户服务管理 116
4.6 销售组织的建构与管理 118
4.7 销售人员管理 123
4.8 销售交易管理 134
第5章 销售职位胜任能力素质模型 139
5.1 能力素质模型简介 140
5.2 开拓执行能力 143
5.3 沟通影响力 145
5.4 领导力 148
5.5 决策力 150
5.6 团队合作能力 153
5.7 客户服务能力 156
5.8 巿场敏感度 158
5.9 职业化精神 160
5.10 诚信正直 162
5.11 工作激情 163
第6章 模拟面试 167
6.1 描述教育背景 168
6.2 描述工作经验 170
6.3 描述社团活动 172
6.4 描述个人成败 174
6.5 角色扮演 175
6.6 描述发展规划 177
6.7 模拟面试样例（一） 178
6.8 模拟面试样例（二） 188