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- 作 者：刘永兴，秦园珠著
- 出 版 社：南昌：江西高校出版社
- 出版年份：1992
- ISBN：7810331361
- 标注页数：84 页
- PDF页数：89 页
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上编 1
《公共关系学》教学纲要 1
第一章 公共关系学概述 11
第二章 公共关系的对象 17
第三章 公共关系组织机构 23
第四章 公共关系的基本职能 28
第五章 公共关系的基本原则 33
第六章 公共关系的工作程序 38
第七章 公共关系的传播与媒介 43
下编 48
第八章 公共关系的心理机制与策略 48
第九章 公共关系人员的分类、素质要求、教育与检测 52
第十章 公共关系言语技巧 57
第十一章 公共关系谈判 62
第十二章 公共关系专题活动 67
第十三章 公共关系文书 72
第十四章 公共关系人员的社交礼仪 78
后记 84