- 作 者：马润洪，戴聚岭主编
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7500549547
- 标注页数：339 页
- PDF页数：349 页
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第一章 电子商务将企业经营信息管理带入新阶段 1
第一节 信息、信息流和信息管理 2
第二节 企业经营的信息流 15
第三节 产品销售的信息流 29
第二章 旅游企业的销售网络 40
第一节 信息网络 40
第二节 旅游销售网络 48
第三节 旅游信息服务业 58
第三章 互联网的商业应用 70
第一节 互联网应用基础 70
第二节 互联网的信息服务 82
第三节 电子商务 91
第四节 电子商务的解决方案 103
第四章 旅游企业的网站建设和网络营销 116
第一节 旅游网站的规划与设计 116
第二节 旅游网站的上网发布 126
第三节 旅游网站的促销 132
第四节 在线旅游业务的运作 139
第五章 旅游电子商务的市场交易 149
第一节 美国旅游电子商务的启示 149
第二节 电子商务的交易规律 157
第三节 旅游产品的电子商务 169
第六章 旅游电子商务的企业营销 193
第一节 旅游企业网络营销策略 193
第二节 网络营销的市场调查和市场宣传 204
第七章 旅游电子商务的支付与安全 222
第一节 电子商务的支付 222
第二节 电子商务的安全 237
第八章 旅游电子商务的产业政策与法规管理 253
第一节 产业政策 253
第二节 安全及其责任问题 259
第三节 电子认证的法律地位 267
第四节 税收与税法 271
第五节 质量标准与质量认证 277
第六节 隐私权与保密问题 281
第九章 旅游电子商务的无形资产管理 288
第一节 旅游电子商务的无形资产 288
第二节 旅游电子商务无形资产的开发 293
第三节 旅游电子商务无形资产的经营管理 297
第四节 旅游电子商务的知识产权保护 304
第十章 旅游电子商务的发展 310
第一节 旅游电子商务的发展进程 310
第二节 国家级旅游电子商务的发展 323
参考资料 338