- 作 者：（美）芬尼著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787115246875
- 标注页数：177 页
- PDF页数：192 页
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第一篇 员工敬业的真理 1
真理1 你不需要胡萝卜，也不需要大棒 1
真理2 付出更多，你就会收获更多 4
真理3 金钱并不能起到激励的作用 8
真理4 兵熊熊一个，将熊熊一窝 12
第二篇 关于你自己的真理 16
真理5 管理者要以身作则 16
真理6 己所不备，勿求于人 19
真理7 对不同人来说，“好”的含义并不相同 22
真理8 你认为自己是一个伟大的领导吗？建议你再想想 26
真理9 你也可能是团队里面最糟糕的那一个 30
真理10 做幻想家还是巡警？你自己看着办 34
真理11 勇于承认自己的错误 37
第三篇 培养敬业文化的真理 41
真理12 员工的快乐很重要 41
真理13 不要耍小聪明 45
真理14 留住员工的第一步是帮助新员工适应环境 48
真理15 对标新立异的员工进行引导 52
真理16 你可以把一个不受欢迎的决策推销出去 56
真理17 弹性是最好的选择 59
真理18 时刻注意自己的言行 62
第四篇 激励的真理 66
真理19 深入了解员工 66
真理20 身为管理者，你必须做员工的职业生涯规划教练 69
真理21 寻找正确的反馈 72
真理22 如果他们不认同，他们就不会好好工作 76
真理23 强调对的，有助于解决不对的 79
第五篇 绩效的真理 83
真理24 对员工的关爱有助于提高绩效 83
真理25 重视不突出的员工 87
真理26 用真诚的赞赏激励员工 91
真理27 适当运用惩戒制度 95
真理28 你不一定非得接受前任遗留下的“问题” 98
真理29 绩效评估对你来说更是一个考验 101
真理30 “新”员工也可鼓舞“老”员工 105
第六篇 创造力的真理 108
真理31 创造力始于“是” 108
真理32 每个人都可以具备创造性 111
真理33 将创意付诸实践 115
真理34 失败是成功之母 119
真理35 过度的压力会扼杀员工绩效 123
真理36 创造性是矛盾行为的平衡 127
第七篇 沟通的真理 131
真理37 开放式的问题可以促进变化 131
真理38 管好你的老板才能更好地为你的团队服务 135
真理39 坏消息就是好消息 139
真理40 不要限制员工之间的闲聊 142
真理41 认真倾听员工的诉说 145
真理42 乐观地面对失败 149
真理43 敬业者希望全面地了解公司 152
第八篇 团队的真理 155
真理44 你的团队中有可能隐藏着巨大潜力 155
真理45 员工需要自己解决冲突 158
真理46 培训游戏无助于团队建设 162
真理47 团队建设中需要思考的几个问题 166
真理48 团队也可以带领你进步 169
真理49 你仍是老板 172
参考文献 176