- 作 者：严家明著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787115250278
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第一章岗位连着责任，责任系着岗位 1
1.做什么工作，就要担负起什么责任 3
2.岗位就意味着责任 6
3.在岗一分钟，负责六十秒 14
4.用责任心撑起岗位责任的天 20
第二章我们都是责任链上不可或缺的一环 25
1.责任链上的我们一环扣一环 27
2.员工责任缺失，会导致企业的“责任链断裂” 31
3.构建企业的“责任链”，把“责怪链”转化为“责任链” 37
4.坚守岗位责任的同时要兼顾落实好流程责任 42
5.细化岗位责任，将每一个环节都执行到位 47
第三章明确岗位责任，才能更好地承担责任511.明确岗位责任是更好地承担责任的前提 53
2.增强责任意识，做到在其位、谋其事、尽其责 56
3.权力意味着责任：有多大的权力，就必须负起多大的责任 59
4.承担自己该承担的责任，而不是找借口推诿 63
5.心怀感恩，才会更好地负起责任 67
第四章任何时候都对工作负责，才是真正的负责 71
1.没有做不好的工作，只有不负责任的人 73
2.在岗一天，就要尽责一天 76
3.真正的负责就是在任何时候都对工作负责 80
4.对工作负责，就是对自己负责 83
第五章锁定责任，才能锁定结果 87
1.责任心决定工作结果 89
2.将责任与结果锁定，会带来好的结果 93
3.对承诺负责就是对结果负责 101
4.对结果负责才是真正的负责 101
5.认真负责，确保工作结果零缺陷 105
第六章坚守自已的岗位，落实好自已的责任 109
1.坚守岗位的同时要落实好自己的责任 111
2.坚守岗位责任，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩 114
3.落实责任，用业绩证明自己的能力 118
4.打败拖延，把责任落实到快速行动上 122
5.责任不是用嘴承担的，需要用行动承担 128
6.守住了责任，就守住了人生的使命 133
第七章聚焦责任，把工作做好做到位 137
1.责任到位，工作就容易做到位 139
2.要把工作做到位，必须拥有一颗强烈的责任心 143
3.尽职尽责是把工作做到位的前提 147
4.忠于职守，把本职工作做好、做到位 150
5.聚焦责任，把每件事都做好、做到位 153
第八章扩大国责任圈，扩大国你的成功圈 157
1.责任在哪里，成功的机会就在哪里 159
2.只有乐于承担责任，才有承担更大责任的机会 163
3.百分之百的责任带来百分之百的成长 166
4.责任有多大，事业就有多大 169
5.承担多大的责任，就有多大的成功 172
6.“成功圈”随着“责任圈”的扩大而扩大 176
参考文献 181