- 作 者：夏凯著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787111327165
- 标注页数：312 页
- PDF页数：321 页
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第一章 美丽的邂逅 1
1.几个好兄弟 1
2.销售的困惑 4
3.从战场到情场 9
第二章 做好拜访准备 13
4.小杨的专业拜访 13
5.帕萨特和君威 20
6.客户为什么买 28
7.到底是谁行动 33
8.怎么预约客户 37
第三章 提问引发思考 47
9.小朱陌拜总经理 47
10.推销胁迫症 52
11.开场激发兴趣 59
12.确认增加好感 66
13.提问引发思考 69
14.态度决定一切 75
15.情人还是棋子 79
第四章 倾听了解概念 83
16.无所不知的小杨 83
17.陶部长竟然骗我 88
18.提问操纵症 96
19.冲动是魔鬼 100
20.沙漠求生心态 104
21.回应激活思维 106
22.巧用肢体语言 110
23.心临其境 116
24.沉默是金 119
25.点燃二踢脚 126
第五章 呈现差异优势 131
26.趟雷敢死队 131
27.魏部长的笑 136
28.为什么不承诺 145
29.有啥不一样 148
30.心里有个她 153
31.后来想居上 159
32.酒香巷子深 164
第六章 共同创造方案 173
33.爽快的刘经理 173
34.小前台的秘密 178
35.概念的铁球 183
36.装修效果图 186
37.售楼的伎俩 191
38.合作经营法 194
39.四季沟通术 196
40.积累话术库 207
41. SPA的感觉 211
42.说话的艺术 219
第七章 获得行动承诺 225
43.陶部长的顾虑 225
44.小朱的惆怅 232
45.成功的阶梯 240
46.获得行动承诺 245
47.顾虑的由来 248
48.太极推手 254
49.招式与套路 259
第八章 回首往事 269
50.年终冲刺 269
51.雏鹰下断崖 273
52.效果怎么样 280
53.五行性格 285
54.百变销售员 290
55.赢在信任 296
后记 307
致谢 309