- 作 者：仲鑫主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787111319917
- 标注页数：210 页
- PDF页数：218 页
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第一章 国际商务谈判的基本原则 1
第一节 国际商务谈判的概念与特点 3
第二节 国际商务谈判的种类 9
第三节 国际商务谈判遵循的原则 22
本章小结 26
思考题 26
第二章 国际商务谈判的理论基础 28
第一节 哲学理论与国际商务谈判 29
第二节 心理学理论与国际商务谈判 33
第三节 博弈论与国际商务谈判 42
本章小结 45
思考题 46
第三章 国际商务谈判的环境因素 47
第一节 环境因素的种类 48
第二节 环境因素对国际商务谈判的影响 58
本章小结 62
思考题 62
第四章 国际商务谈判的信息准备 63
第一节 信息准备的重要性 66
第二节 信息的收集 67
第三节 信息的处理 77
本章小结 80
思考题 81
第五章 国际商务谈判的人员配备 82
第一节 选择谈判人员的原则与标准 84
第二节 选择谈判人员的渠道 89
第三节 谈判小组的构成、分工与配合 92
本章小结 96
思考题 96
第六章 国际商务谈判的阶段划分 97
第一节 开局阶段 100
第二节 报价议价阶段 106
第三节 还价让价阶段 112
第四节 收尾签约阶段 116
本章小结 119
思考题 120
第七章 国际商务谈判的策略选择 121
第一节 谈判策略选择的重要性 123
第二节 影响谈判策略选择的因素 126
第三节 三十六计在国际商务谈判中的运用 141
本章小结 144
思考题 144
第八章 国际商务谈判的沟通技巧 145
第一节 语言沟通技巧 147
第二节 非语言沟通技巧 160
本章小结 165
思考题 166
第九章 国际商务谈判的风险规避 167
第一节 国际商务谈判的风险分析 170
第二节 国际商务谈判风险的预见与控制 176
本章小结 187
思考题 188
第十章 国际商务谈判礼仪 189
第一节 中国与西方礼仪的差异 190
第二节 国际礼仪通则 193
第三节 谈判相关礼仪 202
本章小结 209
思考题 209
参考文献 210