- 作 者：林志强，杨桂合，史越清等编著
- 出 版 社：长春：吉林人民出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787206068058
- 标注页数：385 页
- PDF页数：393 页
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第一章 交际礼仪概述 1
第一节 礼仪的渊源与发展 1
第二节 礼仪的内涵与特点 14
第三节 礼仪的功能与作用 26
第四节 交际礼仪基本原则 34
第二章 交际形象礼仪 53
第一节 仪容礼仪 54
第二节 仪态礼仪 71
第三节 服饰礼仪 92
第三章 日常交往礼仪 126
第一节 介绍与名片礼仪 126
第二节 称谓与问候礼仪 138
第三节 握手与致意礼仪 142
第四节 拥抱与亲吻礼仪 151
第五节 鞠躬合十等礼仪 153
第四章 交际言谈礼仪 157
第一节 交谈的礼节 157
第二节 交谈的话题 163
第三节 交谈的禁忌 170
第四节 交谈的艺术 175
第五章 通讯联络礼仪 188
第一节 电话礼仪 188
第二节 网络礼仪 201
第三节 书信礼仪 204
第六章 拜访接待礼仪 216
第一节 拜访礼仪 216
第二节 接待礼仪 223
第三节 馈赠礼仪 233
第七章 交际餐饮礼仪 241
第一节 餐饮之礼 241
第二节 中餐礼仪 246
第三节 西餐礼仪 262
第八章 校园礼仪 277
第一节 课堂礼仪 277
第二节 图书馆礼仪 281
第三节 宿舍礼仪 283
第四节 餐厅礼仪 286
第五节 其他礼仪 289
第九章 求职礼仪 296
第一节 求职前的准备 296
第二节 求职材料撰写 305
第三节 面试中的礼节 316
第四节 面试应对策略 327
第五节 成功实例研讨 339
第六节 失败个案分析 351
第十章 社交活动礼仪 357
第一节 舞会和晚会礼仪 357
第二节 婚寿庆丧的礼仪 362
第三节 开业典礼的礼仪 368
第四节 咖啡厅沙龙礼仪 371
参考文献 383