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第一章流程介绍 1

第二章营销复制第一步——开发 23

第1节寻找名单 27

第2节分析名单 46

第三章营销复制第二步——邀约 53

第四章营销复制第三步——接洽 77

第1节接触洽谈 80

第2节销售自己 87

第3节销售背景 93

第4节销售观念 95

第5节收集资料 97

第6节需求分析 104

第7节销售方案 113

第五章营销复制第四步——成交 121

第1节成交流程 123

第2节成交技巧 128

第3节成交禁忌 141

第4节成交心态 146

第5节成交信号 148

第6节拒绝处理 153

第7节客户管理 164

结语 187