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- 作 者：朱琦著
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787313069887
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话题一 雇佣关系 1
场景一 职业阶梯 1
场景二 多元文化 10
场景三 职业女性 18
场景四 薪资福利 28
话题二 部门会议 37
场景五 制定议程 37
场景六 会议发言 44
场景七 绩效考核 53
场景八 销售策略 62
话题三 接待国外客户 71
场景九 国际问候方式 71
场景十 与男上司“打太极” 81
话题四 信息时代 92
场景十一 电子邮件 92
场景十二 电脑技术 101
场景十三 网站推广 110
场景十四 网上调查 118
话题五 市场话题 127
场景十五 领导艺术 127
场景十六 营销策略调整 136
场景十七 建立忠实消费群 144
场景十八 广告与形象代言 154
场景十九 促销活动 162
场景二十 充分利用老客户资源 171