网络营销

第Ⅰ篇 网络营销概述 3

第1章 网络营销的沿革与发展 3

第1节 网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变 4

第2节 网络经济和电子商务的发展趋势 9

第3节 网络营销及其发展 15

章末案例 19

第2章 网络营销的定义、功能、应用环境与技术基础 21

第1节 营销在企业经营活动中的重要性 22

第2节 网络营销的概念与发展 24

第3节 网络营销的应用环境与技术基础 30

第4节 网络营销运作模式及体系创新 35

章末案例 38

第Ⅱ篇 e时代的营销传播 47

第3章 网络环境下的企业营销传播模式 47

第1节 营销的两大目标及其实现途径 48

第2节 网络环境下的企业营销传播模式 52

第3节 大众快速消费品的典型案例分析 56

第4节 工业用品行业的典型案例分析 66

章末案例 71

第4章 理念传播与消费趋势引导 79

第1节 客户及购买模式分析 80

第2节 理念传播对消费趋势的引导作用 84

第3节 以营销策划传播经营理念，引导消费趋势 92

第4节 网络营销的应用模式 96

章末案例 107

第5章 网络营销的驱动模式 111

第1节 关于企业营销策略定位的争论 112

第2节 柯达公司网络营销策略分析 115

第3节 驱动市场型的网络营销策略 126

第4节 营销理论及关注重心的转移 131

第5节 营销策划中的定位与引导问题 135

章末案例 138

第6章 以服务捆绑营销 141

第1节 强生公司网络营销策略分析 142

第2节 以人为本、满足需要是捆绑营销的前提 150

第3节 强生公司网络营销模式在中国的发展 154

第4节 网络加速了营销策略的演化进程 156

第5节 以营销实践创造市场，拉动需求 161

第6节 中小企业的网络营销战略 165

章末案例 169

第7章 增值服务 171

第1节 增值服务的基本概念 172

第2节 现代信息服务模式及其在营销中的应用 177

第3节 类似网络增值服务方法的发酵与延伸 183

第4节 创新思维和差异化战略 192

章末案例 197

第Ⅲ篇 营销网站创建 203

第8章 企业营销网站的创建与运作 203

第1节 网站创建的一般过程 204

第2节 域名资产的注册与保护 207

第3节 营销网站设计 212

第4节 营销网站的管理与维护 216

章末案例 218

第Ⅳ篇 网络环境下的营销传播与运作方法 223

第9章 营销网站的宣传、推广与运作 223

第1节 引导案例：中国外轮代理总公司的网络营销策略分析 224

第2节 网站的宣传与推广 226

第3节 域名驳接技术的应用 229

第4节 网络广告及其发展 236

章末案例 243

第10章 搜索引擎营销 249

第1节 搜索引擎的功能和分类 250

第2节 链接方法及收费模式 254

第3节 企业的搜索引擎营销策略 260

第4节 从注意力、点击率到业务转换率的十要素 268

第5节 典型应用及案例分析 280

章末案例 289

第11章 信息群发及E-mail营销 291

第1节 E-mail营销的起源、发展和普及 292

第2节 信息群发的方式、特点、工具及成本—效益分析 294

第3节 垃圾邮件的成因分析 296

第4节 企业E-mail营销策略 302

第5节 典型应用及案例分析 307

章末案例 310

第12章 客户参与、互动、口碑和体验及整合营销 313

第1节 客户参与及互动营销 314

第2节 网上口碑营销与博客营销 316

第3节 病毒式营销传播 318

第4节 体验营销 322

第5节 客户行为及营销分析 323

第6节 网络整合营销传播 330

章末案例 340

参考文献 345