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- 作 者：郭玉玲著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787111324980
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第一章 测测你的人脉关系能力 1
1．专业资质吸人眼球 7
2．人格魅力聚集人气 11
3．胸怀目标，有容乃大 15
4．掌握规则，赢得人脉 17
5．职场人脉，有章可循 18
第二章 与平级沟通：平等协商没成见 21
1．人际沟通从倾听开始 25
2．只有赞扬，没有指责 35
3．只有协商，没有命令 43
4．只有交流，没有争执 48
5．只有公事，没有私事 55
6．只有团队，没有团伙 63
7．说话切勿直来直去 67
第三章 与下属沟通：找好交流切入点 71
1．汇聚人气从给予开始 77
2．严格要求从鼓励做起 88
3．知难解难，公平合理 96
4．遵守原则，不露情绪 104
5．勤开话题，观其心底 113
6．只有包容，没有亲密 121
第四章 与领导沟通：获得青睐并不难 127
1．尊重领导从服从开始 131
2．支持领导从执行开始 137
3．赞扬领导从感谢开始 146
4．批评领导从建议开始 153
5．建议领导从方案开始 158
6．缓和关系从认错开始 164
7．赢得认可从业绩开始 170
后记 爱的寄托 175