营销是什么？

作者：哈佛商学院出版公司编
出版社：北京：商务印书馆
出版年份：2011
ISBN：9787100070713
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前言 1

第一部分分析营销机会 9

第一章营销战略 11

第一章附录：基础营销数学 53

第二章了解消费者行为 71

第二部分制定营销战略 119

第三章市场细分、目标市场选择和产品定位 121

第四章产品政策 137

第四章附录：品牌评估 156

第五章走向市场 163

第六章营销沟通和促销 187

第七章最优定价 209

第三部分实施营销战略 235

第八章人员销售和销售管理 237

第九章客户管理 259