- 作 者：朗悦主编
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787506470742
- 标注页数：256 页
- PDF页数：266 页
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上篇 日常生活 1
Chapter 1为人之道 1
Unit 1客套礼节 1
Unit 2勿忘说声谢谢 9
Unit 3委婉邀请别人 15
Unit 4与人搭讪 20
Unit 5朋友多路好走 27
Chapter 2出行求助 33
Unit 1向别人问路 33
Unit 2如何乘车 38
Unit 3火车站咨询 44
Unit 4机场协助一瞥 49
Chapter 3日常琐事 54
Unit 1求租房屋 54
Unit 2求医问药 60
Unit 3电话求助 66
Unit 4处理投诉 72
Chapter 4公务事宜 78
Unit 1绿色邮政 78
Unit 2退换商品 84
Unit 3询问汇率与利率 89
Unit 4兑换外币 96
Chapter 5人在旅途 102
Unit 1旅游咨询 102
Unit 2宾馆接待 107
Unit 3观光游览 114
Unit 4文化交流 122
下篇 职场社交 131
Chapter 1畅通求职 131
Unit 1打点好你自己 131
Unit 2职位咨询 137
Unit 3应聘求职 143
Unit 4请多指教 149
Unit 5搞好同事关系 155
Chapter 2工作交际 160
Unit 1要求加薪 160
Unit 2申请升职 165
Unit 3请假 171
Unit 4接待工作 176
Unit 5电话找人 183
Unit 6留个口信 188
Chapter3 公事公办 193
Unit 1预约见面 193
Unit 2有事拜访 199
Unit 3电话推销 204
Unit 4建立合作关系 210
Unit 5销售谈判 216
Unit 6砍价折扣交易 226
Chapter4 社交门道 232
Unit 1赠送礼物 232
Unit 2请客吃饭 239
Unit 3懂得适时赞美 245
Unit 4请人帮忙 251