- 作 者：曾庆辉编译
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787802556263
- 标注页数：342 页
- PDF页数：351 页
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8．祝贺与赞美 43
9．意图与决心 49
10．后悔与遗憾 55
11．警告与命令 61
12．责备与解释 67
13．请求与建议 73
14．许可与拒绝 79
15．同情与抱怨 85
16．愤怒与焦虑 91
17．道歉与原谅 97
观点阐述 103
18．喜欢与不喜欢 103
19．确定与不确定 109
20．愿意与不愿意 115
21．同意与不同意 121
22．满意与不满意 127
23．高兴与不高兴 133
24．可能与不可能 139
焦点话题 145
25．教育 145
26．职业 151
27．就业 157
28．创业 163
29．住房 169
30．炒股 175
31．电脑病毒 181
32．出国留学 187
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34．网上购物 199
35．环境 205
36．自然灾害 211
闲聊话题 217
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