- 作 者：兰征主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787111325093
- 标注页数：186 页
- PDF页数：197 页
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第一单元 初识第三方物流 1
任务一 感知第三方物流 1
任务二 感知第三方物流业务运作流程 11
第二单元 体验采购集货业务 20
任务一 综观第三方物流采购业务 20
任务二 寻找供应商 27
任务三 评估供应商 33
第三单元 体验商务谈判 43
任务一 组建谈判团队 43
任务二 体验谈判过程 53
第四单元 初识第三方物流合同 66
任务一 感知第三方物流合同 66
任务二 体验合同签订过程 77
第五单元 体验物流服务业务招揽 87
任务一 体验第三方物流服务项目的招标工作 87
任务二 体验第三方物流服务项目的投标工作 96
第六单元 体验仓储作业 104
任务一 体验仓库环境 104
任务二 体验货物入库作业 111
任务三 体验货物出库作业 122
第七单元 体验第三方物流客户服务管理 129
任务一 体验客户接待 129
任务二 处理客户投诉 139
第八单元 认识第三方物流其他服务 148
任务一 体验配送中心设计 148
任务二 浅识商品陈列与展示设计 157
任务三 尝试物流系统设计 166
第九单元 浅析第三方物流企业经营管理 172
任务一 聚焦第三方物流企业作业管理 172
任务二 初探第三方物流企业成本管理 178
参考文献 187