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- 作 者：（美）卡内基管理群（Dale Carnegie & Associates，Inc.）著；詹丽茹译
- 出 版 社：北京：中国友谊出版公司
- 出版年份：2001
- ISBN：7505714341
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第一部管理即领导 3
一、具领袖性质的管理人员 3
第二部 计划 17
二、设定目标 17
三、计划的种类 29
四、计划的首要步骤 48
五、决策 67
六、计划的定案 80
第三部 组织 93
七、组织结构 93
八、授权与分权 117
九、非正式组织 131
第四部 指导 145
十、选择适当人选 145
十一、沟通 160
十二、领导 179
十三、激励部属 193
十四、员工的考核与培育 212
十五、如何处理人的问题 233
第五部 协调与控制 253
十六、协调 253
十七、控制过程 266
十八、人的控制 279
第六部 结论 293
十九、汇合 293