- 作 者：谢红霞编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787300112961
- 标注页数：259 页
- PDF页数：267 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源267 ≥259页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
学习情境一 公关接待实训任务1 日常礼节礼貌 2
实训任务2 公关接待礼仪 16
实训任务3 欢迎词、欢送词、答谢词的写作 25
实训任务4 介绍信和邀请信的写作 30
实训任务5 通知、海报、简报写作 37
学习情境二 沟通协调实训任务1 演讲及演讲稿的写作 46
实训任务2 公关谈判的组织与安排 52
实训任务3 公众投诉的处理 61
实训任务4 公众关系的沟通与协调 68
学习情境三 信息传播实训任务1 新闻稿的写作 78
实训任务2 新闻发布计划的制定 86
实训任务3 新闻发布会的组织 92
实训任务4 编制内部宣传资料和对外宣传册 103
学习情境四 公关调查实训任务1 调查活动的组织与实施 112
实训任务2 访谈调查方式的设计与实施 119
实训任务3 调查问卷的设计 127
实训任务4 调查报告的编写 132
学习情境五 公关策划实训任务1 大型公关活动的策划与实施 137
实训任务2 策划会的组织 151
实训任务3 策划书的撰写 157
学习情境六 公关专题活动的组织实训任务1 展览会的组织 165
实训任务2 各类会议的组织 174
实训任务3 赞助活动的策划与实施 179
实训任务4 庆典活动的组织与实施 184
学习情境七 危机公关实训任务1 危机管理计划的制定 192
实训任务2 危机对策与技巧 200
实训任务3 危机处理中的新闻发布 208
实训任务4 危机管理方案的制定与演习 216
学习情境八 公关评估实训任务1 公关评估方案的制定 225
实训任务2 公关评估报告的撰写 237
实训任务3 公关效果的评估 247
主要参考文献 259