- 作 者：倪东辉编著
- 出 版 社：合肥：中国科学技术大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787312028243
- 标注页数：217 页
- PDF页数：225 页
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第一章 公共关系策划概述 1
第一节 公共关系策划与公共关系 1
第二节 公关策划演进历史 7
第二章 公共关系策划者 12
第一节 公共关系策划者素质 12
第二节 组织的分类 19
第三节 公关策划者的职责 21
第四节 公共关系策划人员的培训 23
第三章 公众 30
第一节 公众及其分类 30
第二节 不同公众公关方法 38
第三节 公众特性研究 47
第四章 公共关系调查研究 52
第一节 公共关系调查研究概述 52
第二节 公共关系调查研究的程序 54
第三节 公共关系调查研究的方法和技巧 59
第四节 公共关系调查研究的内容 69
第五节 公共关系调查资料的分析和论证 76
第五章 公共关系策划与方案论证 81
第一节 公关策划理论 81
第二节 公共关系策划的程序 85
第三节 公关策划书的撰写 96
第四节 策划方案论证 98
第六章 公共关系传播策划 108
第一节 公共关系传播 108
第二节 组织形象传播策划 114
第三节 公共关系传播策划 116
第四节 内部公关刊物 127
第五节 公共关系文书 130
第七章 公共关系活动与战略策划理论 141
第一节 公共关系活动策划 141
第二节 公共关系专题活动策划技巧 147
第三节 战略性公共关系活动策划 152
第四节 战术型公共关系活动策划 156
第八章 不同类型的公共关系战略策划 161
第一节CIS战略策划 161
第二节CS战略策划 171
第三节品牌策划 173
第四节 危机管理 175
第五节 客户关系管理 185
第九章 公共关系专题活动策划 190
第一节 庆典策划 190
第二节 展览会策划 192
第三节 新闻发布会策划 195
第四节 赞助活动策划 197
第五节 会议策划 201
第六节 参观游览策划 205
第七节 公众联谊会策划 208
第八节 宴请策划 211
第九节 馈赠策划 213
参考文献 217