- 作 者：何桢主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787300132877
- 标注页数：403 页
- PDF页数：413 页
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第1章 六西格玛管理概论 1
1.1 六西格玛管理的发展 1
1.2 六西格玛的概念和核心理念 10
1.3 六西格玛管理的组织和推进 19
1.4 六西格玛管理方法论 33
1.5 精益六西格玛 38
第2章 六西格玛项目管理 45
2.1 改进机会确定 45
2.2 过程绩效指标 52
2.3 六西格玛项目选择 56
2.4 六西格玛项目团队建设 60
2.5 六西格玛项目监控与促进变革 65
2.6 六西格玛项目管理工具 66
2.7 六西格玛总结与成果评审 79
第3章 项目界定 84
3.1 六西格玛与过程管理 84
3.2 六西格玛项目范围界定——SIPOC 86
3.3 六西格玛过程绩效度量指标 88
3.4 项目目标的确定 91
3.5 六西格玛项目效益的预估和风险分析 92
3.6 六西格玛项目立项表和计划 98
第4章 测量 102
4.1 过程分析与文档 102
4.2 概率与数理统计基础 108
4.3 数据的收集和整理 136
4.4 测量系统分析 146
4.5 过程能力分析 153
第5章 分析 161
5.1 过程分析概述 162
5.2 假设检验 166
5.3 单因子方差分析 182
5.4 列联表 189
5.5 多变异分析 193
5.6 相关分析与回归分析 196
5.7 精益分析工具 205
第6章 改进 223
6.1 改进方法概述 223
6.2 创造性思维方法 224
6.3 试验设计基础 226
6.4 全因子设计简介 236
6.5 常用的精益改进工具 254
6.6 方案的评价与实施 262
第7章 控制 266
7.1 控制阶段概述 266
7.2 常规控制图 269
7.3 精益控制工具 289
7.4 六西格玛项目总结和成果评审 293
第8章 六西格玛设计 295
8.1 六西格玛设计概述 295
8.2 质量功能展开 303
8.3 故障模式与影响分析概述 309
附表 320
术语表 335
参考文献 347
中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲 351
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题 360
JMP统计软件使用简介 368