
- 作 者:李守斌主编
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7111210824
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技能训练模块一 配送中心类型的选择 1
技能训练目标 1
相关理论知识 1
技能训练内容 6
技能训练活动一:参观大型超市,分析其配送作业流程 6
技能训练活动二:案例分析 7
技能训练模块二 客户服务及订单管理 13
技能训练目标 13
相关理论知识 13
技能训练内容 19
技能训练活动一:接受订货 19
技能训练活动二:订单内容确认 20
技能训练活动三:企业订单的生成 20
技能训练活动四:订单的下达 22
技能训练活动五:利用EDI系统处理订单 23
技能训练模块三 入库作业 24
技能训练目标 24
相关理论知识 24
技能训练内容 32
技能训练活动一:入库验收 32
技能训练活动二:接收公路运输方式送达货物入库 34
技能训练活动三:货物编号 35
技能训练模块四 储存保管作业 37
技能训练目标 37
相关理论知识 37
技能训练内容 48
技能训练活动一:汽车接货业务 48
技能训练活动二:各种堆码方法 49
技能训练活动三:商品分区分类保管 50
技能训练活动四:库存商品盘点检查 51
技能训练活动五:商品出库业务 52
技能训练模块五 流通加工作业 54
技能训练目标 54
相关理论知识 54
技能训练内容 62
技能训练活动一:商品流通加工业务调查研究 62
技能训练活动二:商品包装标志识别 62
技能训练活动三:商品贴标签作业 63
技能训练模块六 拣货作业 65
技能训练目标 65
技能训练准备 65
相关理论知识 65
技能训练内容 70
技能训练活动一:拣货资料的形成 70
技能训练活动二:按订单拣货模式 71
技能训练活动三:批量拣货模式 72
技能训练活动四:复合拣货模式 73
技能训练活动五:拣货策略 74
技能训练模块七 配货作业 76
技能训练目标 76
技能训练准备 76
相关理论知识 76
技能训练内容 80
技能训练活动一:分析订单 80
技能训练活动二:使用播种式拣货方法配货 81
技能训练活动三:使用摘取式拣货方法配货 82
技能训练活动四:配货检查 83
技能训练活动五:出货前包装 84
技能训练活动六:拣货单位向配货单位转变 85
技能训练模块八 送货作业 87
技能训练目标 87
技能训练准备 87
相关理论知识 87
技能训练内容 89
技能训练活动一:送货调度安排 90
技能训练活动二:配装作业 90
技能训练活动三:运送 91
技能训练活动四:交货装卸 92
技能训练活动五:费用结算 93
技能训练模块九 退货作业 95
技能训练目标 95
技能训练准备 95
相关理论知识 95
技能训练内容 96
技能训练活动一:退货的流程 96
技能训练活动二:换货的流程 97
技能训练活动三:对退货商品的处理 98
技能训练模块十 包装作业 100
技能训练目标 100
技能训练准备 100
相关理论知识 100
技能训练内容 108
技能训练活动:包装作业程序 108
技能训练模块十一 装卸搬运作业 112
技能训练目标 112
技能训练准备 112
相关理论知识 112
技能训练内容 119
技能训练活动:装卸搬运作业 119
技能训练模块十二 配送成本分析及绩效评价 123
技能训练目标 123
相关理论知识 123
技能训练内容 131
技能训练活动:案例分析 131