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- 作 者：（德）伯尔讷著
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787113122713
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1．“永不生气”速成课程 8
1.1 两种有效方法 9
1.2 释放愤怒与失望 11
1.3 情绪释放如何奏效？ 15
1.4 释放愤怒与失望的三种策略 18
2．愤怒究竟是什么？ 24
2.1 什么是愤怒？ 25
2.2 我们为什么会生气？ 29
3．第二种绝妙的提问技巧 32
3.1 思维的堵塞 34
3.2 你可以强烈批判，但仅限于纸上 37
3.3 常生活中因人、因事、因不同情况而生气 39
3.4 转换陈述的技巧 41
3.5 意见表 45
3.6 为什么意见表能奏效？ 47
4．实例分析 58
4.1 我丈夫应该倾听我说的 59
4.2 我儿子应该更整洁有序 61
4.3 人们不应该撒谎 63
4.4 不应该有战争 65
4.5 我的老板应该多表扬、多肯定我 66
4.6 我应该更满意 69
5．几点提示 72
5.1 漠视与消极的恐惧 73
5.2 你还应该知道些什么 74
参考文献 77