- 作 者：郭福春，李敏著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787308074148
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第一章商业银行概述 1
第一节 商业银行的形成与发展 1
第二节 商业银行的性质与职能 3
第三节 商业银行经营目标及原则 6
第四节 商业银行制度与组织机构 10
第五节 案例分析 13
第二章商业银行负债业务管理 18
第一节 商业银行负债业务概述 18
第二节 商业银行资本管理 20
第三节 商业银行存款管理 26
第四节 商业银行借款管理 33
第五节 案例分析 37
第三章商业银行资产业务管理 42
第一节 商业银行资产业务概述 42
第二节 商业银行现金资产管理 44
第三节 商业银行贷款管理 51
第四节 商业银行证券投资管理 60
第五节 案例分析 65
第四章商业银行中间业务管理 70
第一节 商业银行中间业务概述 70
第二节 商业银行中间业务管理 76
第三节 案例分析 79
第五章商业银行资产负债管理 85
第一节 商业银行资产负债管理理论 85
第二节 商业银行资产负债管理方法 88
第三节 商业银行资产负债比例管理 92
第四节 案例分析 95
第六章商业银行风险管理 101
第一节 商业银行风险概述 101
第二节 商业银行风险管理程序 105
第三节 商业银行内部控制制度 109
第四节 案例分析 112
第七章商业银行人力资源管理 118
第一节 商业银行人力资源管理概述 118
第二节 商业银行人力资源获取 122
第三节 商业银行人力资源开发 126
第四节 商业银行人力资源激励 130
第五节 案例分析 136
第八章商业银行营销管理 139
第一节 商业银行营销管理概述 139
第二节 市场细分与目标市场选择 144
第三节 市场营销战略的确定与实施 148
第四节 商业银行形象塑造 153
第五节 案例分析 157
第九章商业银行分支机构管理 162
第一节 商业银行分支机构管理概述 162
第二节 西方商业银行分支机构管理 165
第三节 我国商业银行分支机构管理 170
第四节 案例分析 174
第十章商业银行经营管理的发展趋势 179
第一节 商业银行业务全能化 179
第二节 商业银行业务电子化 182
第三节 商业银行的全球化并购浪潮 186
第四节 商业银行再造 192
第五节 案例分析 196
参考文献 199