- 作 者：会沟通的鱼著
- 出 版 社：哈尔滨：黑龙江教育出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787531691273
- 标注页数：214 页
- PDF页数：226 页
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第1章 职场上的聪明人，都懂汇报工作 1
汇报工作，是最基本的职场沟通术 3
汇报错了，你的职场就只有艰难 4
不懂汇报，你的发展得不到提携 5
善于汇报，领导才有机会认可你 7
推销你自己，从汇报工作开始 10
第2章 汇报中的“金字塔原理” 13
“奇妙的数字7” 15
自下而上思考，总结概括 17
自上而下表达，结论先行 19
用“金字塔原理”沟通的好处 20
第3章 书面汇报的技术 23
书面汇报的优点 25
书面汇报的写作要点 26
撰写工作简报的技巧 29
书面汇报的通用技巧 33
怎样撰写述职报告 38
第4章 口头汇报的技术 41
口头汇报的特点 43
口头汇报的注意事项 44
与领导交谈时要使用敬语 49
让自己的语言更动听 50
改掉不良的说话习惯 53
学会倾听，做领导的好听众 57
第5章 脱稿汇报的技术 61
脱稿讲话前进行几次彩排 63
脱稿讲话前要理顺表达逻辑 66
脱稿讲话中的提纲 68
第6章 非正式汇报的技术 71
与领导谈话的礼貌用语 73
与领导交谈时的正确措辞 75
容易招致误解的汇报语言 77
正确领会上级的弦外之音 78
第7章 聪明人汇报工作的7个习惯 83
把汇报工作当成一种习惯 85
完成工作后，提交工作总结 87
汇报问题时，自己先做思考 89
绝不轻易越级汇报 91
向上司提建议时，尽量暗示 95
永远没有“意见”，只有“建议” 100
拒绝领导时，不伤领导自尊 105
第8章 聪明人打拼职场的11句口头禅 109
“感谢领导的栽培” 111
“我立刻去办” 115
“我错了” 119
“荣誉是大家的” 123
“道路是曲折的，前途是光明的” 126
“没什么，别放在心上” 130
“酒是粮食精，千万要小心” 132
“这事没你办不成啊” 137
“你说得太对了” 141
“我总结一下” 143
“您的观点确实有独特之处，但是……” 145
第9章 聪明人把汇报工作当成展现的机会 149
如何让人感觉你精明能干 151
如何给人做事积极的感觉 172
如何增加与他人的亲密感 182
如何让人感觉你可以信赖 197
如何让人觉得你很成功 209