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人人都应该学的谈判心理学

作者：（德）杰克·纳什著；李牧耘，陈丹阳译
出版社：北京：电子工业出版社
出版年份：2017
ISBN：9787121321511
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前言 1

第1部分权力 7

第1章理解权力 8

第2章提升权力 19

第3章借助权力实现目标 36

第2部分沟通 41

第4章谈判中的关系 43

第5章情绪 61

第6章信息 68

第7章其他的沟通途径 84

第3部分需求 89

第8章收获真正想要的 90

第4部分谈判策略 121

第9章下锚 123

第10章相互性原则 136

第11章公平 146

第12章框架 155

第5部分缔约 161

第13章过度承诺 162

第14章威胁 169

第15章黄金桥梁 175

第16章书面形式 180

结语 187