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- 作 者：（美）罗伯特·B.康普（Robert B.Camp）
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787115469632
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1.吉姆踏上不确定的征程 1
2.查尔斯顿工厂厂长——唐 4
3.吉姆与唐的第一次会面 11
4.唐的第一个要求 20
5.接受挑战或者离开 26
6.整个管理团队无一人可用 40
7.唐的奥克兰之旅 46
8.方针管理与关键绩效指标 70
9.每日例会与原型制作过程 82
10.组建精益领导团队 94
11.级联指标和关键绩效指标体系 109
12.岗位技能矩阵搭建与信任感构建 121
13.改善与突破性改善 148
14.X矩阵 155
15.关键资源 171
16.七栏A3报告模型 188
17.漫长的征途 204
18.新的开始 208