- 作 者：袁明培著
- 出 版 社：苏州：苏州大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787567222540
- 标注页数：213 页
- PDF页数：222 页
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第一章 电子市场概述 1
第一节 电子市场的概念 1
第二节 电子市场的起源 2
第三节 华强北的电子市场 3
第四节 电子市场的创新突破 3
第五节 基础电子元器件市场从电子市场中分离 5
第二章 电子市场的项目特点 10
第一节 开发运营模式 10
第二节 选址基本要求 12
第三节 经济效益分析 18
第四节 潜在风险 21
第五节 电子市场项目特点 23
第三章 电子市场环境规划 25
第一节 建立品牌视觉识别系统 25
第二节 联系外部动线系统规划 26
第三节 联系内部动线系统规划 27
第四节 商品陈列技巧 37
第四章 招商策略 39
第一节 招商环境分析 39
第二节 铺位定价 43
第三节 招商机制及招商架构 45
第四节 招商计划 46
第五节 招商人员培训 50
第六节 招商渠道与方式选择 51
第七节 招商执行策略 52
第八节 招商宣传推广战略 53
第九节 招商阶段划分 57
第五章 活动策划 58
第一节 活动策划的目的 58
第二节 活动策划的注意事项 58
第三节 执行方式及具体内容 59
第四节 市场不同生命周期的策划要点 59
第六章 商户分析 73
第一节 商户分析的背景 73
第二节 商户经营情况分析 74
第三节 市场调研 80
第七章 市场管理 87
第一节 管理员的主要职责 87
第二节 管理员工作流程示例及标准参考 88
第三节 商户管理MIS系统 98
第四节 消防安全工作职责 101
第五节 导购服务/展厅服务 102
第六节 清洁卫生 105
第七节 投诉处理 107
第八节 仓库管理 110
第八章 内部管理 111
第一节 公司组织架构 111
第二节 岗位编制要求示例 113
第三节 激励方式 116
第四节 人员培训 117
第九章 电子市场未来发展模式探讨 121
第一节 当今电子市场经营环境的变化 121
第二节 商业、地产开发与电子行业的结合 126
第三节 市场的金融服务创新 127
第四节 未来电子市场的模型 128
附件 130
电子市场管理公约 130
岗位定编 138
各类制度及流程名称汇总 140
常用管理表格汇总 156
关于《市场管理员国家职业标准》的要求 207
参考文献 212