- 作 者：孙洪军
- 出 版 社：北京：中国发展出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787517707806
- 标注页数：184 页
- PDF页数：208 页
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人文关怀也是治疗的手段&蒋仲敏 1
做人文医院的引领者&张永征 6
让医院人文落地&徐民 11
给患者好医生、好技术是最好的人文&任勇 14
做山东最好的人文护理团队&许翠萍 19
人文医院建设在构建和谐医患关系方面的作用&许冬梅 24
医学研究中心人文建设经验谈&常晓天 27
培养医护人员的人文意识是医院管理的核心&王文奇 31
争做最好的人文处室&办公室 36
践行“两学一做”，抓党建促人文&党委办公室 41
聚卫生贤才，谋千医发展&人事处 48
让票据和数字凸显人文温度&财务处 52
以医师培训为抓手，推动人文精神落地生根&医务处 57
崇尚人文关怀，深化优质护理&护理部 62
人文评选助力，打造最美窗口&门诊部 69
以人为本，做好服务，不断提升科研管理水平&科研处 76
转变观念，强化人文教育，培养卓越医师&教育处 81
以人文为统领，以人性为依托，全面推进大质控体系建设&质量控制中心 88
人文后勤重传承，初心不忘再前行&总务处 93
强化人文管理，开创保健新局面&保健工作办公室 98
把人文精神渗透到安保工作中的每件小事&保卫处 104
以人文情怀做好老干部工作&离退休人员处 108
践行人文关怀，温暖参保患者&医疗保险管理处 112
情系员工，构建群众满意的人文医院&工会 117
监督服务并重，推动内部审计全覆盖&审计管理办公室 122
以人文关怀为引领，营造和谐发展氛围&纪检监察办公室 126
信息化“助阵”医院人文建设&信息中心 130
提升物业服务水平，为人文医院建设扬帆助力&病房管理办公室 134
提质扩面，深化内涵，努力建设山东最好的人文医院集团&对外合作管理办公室 139
探索现代医院薪酬分配制度，传递人文管理正能量&运营管理办公室 144
抓好四项工程，关注团员青年成长&团委 149
服务窗口人文事迹交流材料之一&妇产科门诊 154
服务窗口人文事迹交流材料之二&检验科 159
服务窗口人文事迹交流材料之三&心内科 163
服务窗口人文事迹交流材料之四&黄世明 169
服务窗口人文事迹交流材料之五&刘殿春 173
服务窗口人文事迹交流材料之六&刘莹 176
服务窗口人文事迹交流材料之七&毛瑞锋 180