- 作 者：（美）克里·史密斯（Kerry Smith），丹·哈努福著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787115450579
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第1章 体验的崛起 1
体验进化／革命 4
再调整营销结构 8
新的品牌阵线 15
第2章 接触的心理学 17
关系背后的科学 20
学习增进理解 25
第3章 制定体验式策略 27
联系（Connection） 29
控制（Control） 37
内容（Content） 46
货币（Currency） 54
转变（Conversion） 61
策略第一 68
第4章 体验式营销解析 69
引人注目 71
可供分享 74
值得回忆 80
能够衡量 82
可以关联 84
个性化 88
目标明确 90
容易关联 92
灵活多变 95
便于接触 98
值得相信 102
第5章 数字化＋直播 107
创造数字化体验 109
线上线下整合 126
第6章 体验设计 127
创造鲜活的故事 129
创建一次体验 131
怎样将品牌搞活 143
第7章 验证效果和评估 145
重要的评估方法 150
建立自己的绩效方案 155
接触的力量 157
品牌推进 160
下一个阶段 163
实践评测法则 164
评测趋势 165
第8章 高度体验化品牌的10个特点 169
体验的DNA 171
多用体验式营销 188
第9章 体验的词汇表 189
新型营销的特点、功能和术语 191
第10章 转变为体验式品牌 205
第1步 明确你的目标 206
第2步 寻找伙伴并统一阵线 207
第3步 选择正确的代理 208
第4步 确定征询书的流程 209
第5步 加强内部队伍建设 212
第6步 创造价值 212
第7步 改善低效结果 213
致谢 215
关于作者 216
译者简介 217
译后记 218