- 作 者：方雯编著
- 出 版 社：西安：西安电子科技大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787560647197
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第1章 工作分析概述 1
本章知识点 1
案例导入 1
1.1 工作分析的概念及相关术语 2
1.2 工作分析的作用 7
1.3 工作分析的结果与表现形式 10
1.4 工作分析的历史及发展趋势 12
思考题 17
案例分析 18
第2章 工作分析流程 19
本章知识点 19
案例导入 19
2.1 工作分析的原则、关键点及模型图 20
2.2 工作分析的一般流程 23
思考题 41
案例分析 42
第3章 工作分析的基础性方法 45
本章知识点 45
案例导入 45
3.1 工作分析观察法 46
3.2 工作分析访谈法 52
3.3 工作实践法 60
3.4 文献分析法 62
3.5 工作日志法 63
3.6 主题专家会议法 66
3.7 问卷调查法 68
思考题 80
案例分析 80
第4章 以工作为基础的工作分析系统性方法 84
本章知识点 84
案例导入 84
4.1 关键事件法（CIT） 86
4.2 职能工作分析法（FJA） 92
4.3 任务清单分析法（TIA） 105
思考题 116
案例分析 117
第5章 以人为基础的工作分析系统性方法 121
本章知识点 121
案例导入 121
5.1 职位分析问卷法（PAQ） 123
5.2 管理职位描述问卷法（MPDQ） 134
5.3 工作要素分析法（JEM） 143
5.4 临界特质分析法（TTA） 146
思考题 152
案例分析 152
第6章 工作分析系统性方法的比较 154
本章知识点 154
案例导入 154
6.1 工作分析系统性方法的信度 155
6.2 工作分析系统性方法的效度 158
6.3 工作分析系统性方法的应用性 163
6.4 工作分析系统性方法的实用性 165
思考题 166
案例分析 166
第7章 工作说明书的编写 169
本章知识点 169
案例导入 169
7.1 工作说明书概述 171
7.2 工作说明书范例及内容安排 197
思考题 208
案例分析 209
第8章 工作设计 211
本章知识点 211
案例导入 211
8.1 工作设计概述 212
8.2 工作设计的思想演变及发展 217
8.3 工作设计的目标、程序与方法 220
8.4 工作设计的新思路 224
8.5 工作调查 226
8.6 工作再设计 230
思考题 236
案例分析 236
第9章 职位评价概述 238
本章知识点 238
案例导入 238
9.1 职位评价简介 240
9.2 职位评价指标体系 247
思考题 263
案例分析 264
第10章 职位评价实施方法 267
本章知识点 267
案例导入 267
10.1 排列法 269
10.2 分类法 273
10.3 点数法 277
10.4 因素比较法 281
10.5 海氏职位评价系统 285
10.6 职位评价方法的比较与选择 293
思考题 295
案例分析 295
附录 298
附录1 某操作职位工作分析观察表 298
附录2 工作分析结构化访谈表 302
附录3 工作分析半结构化访谈提纲 304
附录4 工作日志范例 305
附录5 企业人力资源部任务清单 307
附录6 PAQ问卷 311
附录7 明尼苏达满意问卷 316
附录8 因素权重分配法中平均随机一致性指标RI取值参考表 321
后记 322
参考文献 323