2015年杭州市民公共文明指数调查分析报告

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前言 1

综合报告 1

2015年杭州市民公共文明指数调查分析报告 1

问卷分析报告 22

2015年杭州市民公共文明指数调查主评问卷分析报告 22

2015年杭州市民公共文明指数调查客评问卷分析报告 42

2015年杭州市民公共文明指数调查外籍人士评价报告 61

2015年杭州市民公共文明指数调查国际礼仪文明报告 87

2015年杭州市民公共文明指数调查公共文明认知状况分析报告 109

现场观测报告 130

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告 130

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（上城区） 158

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（下城区） 171

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（江干区） 183

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（拱墅区） 195

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（西湖区） 207

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（滨江区） 219

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（萧山区） 232

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（余杭区） 244

2015年杭州市民公共文明指数调查现场观测报告（富阳区） 256

附录 266

附录1 2015年杭州市民公共文明指数调查问卷 266

附录2 2015年杭州市民公共文明指数调查（现场观测）记录汇总表 275

附录3 2015年杭州市民公共文明指数调查（现场观测）记录表 277

附录4 2015年杭州市民公共文明指数调查（现场观测）各区选点情况 281

后记 290