- 作 者：刘瑶
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787566317735
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第一篇 规则与介绍 3
第一章 跨境电子商务平台简介 3
第一节 跨境电子商务简介及发展 3
第二节 跨境电子商务平台介绍 11
知识链接 全球优秀电商平台介绍 13
第二章 亚马逊平台简介 21
第一节 亚马逊的发展历程 21
第二节 亚马逊页面介绍 24
第三节 亚马逊平台的特点 28
知识链接 跟卖的优势与劣势 28
知识链接 商品评论刷单案例 31
第四节 亚马逊全球开店服务 34
第三章 亚马逊站点介绍与法规 37
第一节 亚马逊全球站点 37
第二节 亚马逊主要站点法规 42
知识链接 亚马逊强制下架扭扭车，引发对知识产权的思考 43
第四章 知识产权与亚马逊侵权规则 55
第一节 知识产权简介 55
知识链接 销售英国Ridgways牌红茶遭该英文商标中国权利所有人起诉 57
第二节 亚马逊平台知识产权规则 58
第三节 知识产权纠纷措施介绍 65
知识链接 国产平衡车遭亚马逊封杀，花10万买专利仍侵权 69
第二篇 开店与操作 75
第五章 亚马逊选品与指南 75
第一节 选品基本指南 75
第二节 选品数据分析工具 78
第三节 选品分析案例 85
第六章 亚马逊全球开店流程 93
第一节 开店注册基本步骤 93
第二节 在北美地区创建卖家账户 94
知识链接 亚马逊开店费用举例 100
第三节 在欧洲地区创建卖家账户 101
知识链接 对于欧洲VAT，你知道多少 105
第四节 在日本地区创建卖家账户 106
第七章 创建亚马逊商品页面 109
第一节 基本内容 109
第二节 创建商品页面 117
第三节 创建商品页面注意事项 124
第四节 创建商品页面 125
第八章 亚马逊物流 131
第一节 自行配送订单 131
第二节 亚马逊物流 133
知识链接 龙舟计划 135
知识链接 快递亚马逊入仓操作介绍（以美国为例） 140
第三节 亚马逊物流费用 140
第九章 收款与结算 153
第一节 亚马逊结算 153
第二节 第三方结算工具 157
第三节 结算账户设置 162
第十章 售后与客服 163
第一节 退货 163
第二节 退款 166
第三节 亚马逊A-to-Z条款 167
第四节 客户服务与支持 168
第三篇 经营与策略 175
第十一章 品牌建设与亚马逊品牌备案 175
第一节 品牌建设介绍 175
第二节 亚马逊品牌备案制度 178
第三节 亚马逊网络品牌发展成功案例 181
第十二章 网络营销与亚马逊站内推广 189
第一节 产品策略 189
第二节 价格策略 192
第三节 网络推广策略 194
知识链接 亚马逊与Twitter携手电子商务 197
第四节 亚马逊广告平台推广 198
第五节 促销 203
第十三章 商品评论与店铺评分 207
第一节 商品评论 207
第二节 店铺评分 210
第三节 绩效指标 214
第四节 排名规则 218
第十四章 提高业绩的策略 221
第一节 选品策略 221
第二节 入驻策略 223
第三节 基于亚马逊用户评论的产品策略 224