- 作 者：中国旅行社协会编著
- 出 版 社：北京：中国旅游出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787503259180
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第一章 旅游服务市场的规模与结构 1
一、国内旅游——国内市场保持高速增长，旅游花费不断增加 2
二、出境旅游——出境市场回归理性，进入相对稳定的发展阶段 10
三、入境旅游——入境市场继续回暖，规模与消费均持续增长 14
第二章 全国旅行社产业发展现状 21
一、2016年度全国旅行社行业发展规模 22
二、2016年度全国旅行社行业经营绩效 26
三、2016年度全国旅行社行业分项业务 32
四、2016年度全国旅行社行业区域结构 43
第三章 游客消费行为分析 49
一、游客特征分析 50
二、游客消费行为 57
第四章 国内旅行社上市公司发展动态 71
一、中国国旅股份有限公司 72
二、中青旅控股股份有限公司 73
三、海航凯撒旅游集团股份有限公司 75
四、众信旅游集团股份有限公司 76
五、深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司 78
第五章 旅行社行业的创新和探索 81
一、OTA布局线下门店，线上线下双向融合 82
二、旅游＋互联网＋金融，旅游跨界的探索 83
三、旅游＋业态不断丰富，定制旅游成发展趋势 85
四、边境旅游和跨境旅游成为业务发展新空间 87
第六章 旅行社行业发展的政策分析 89
一、全国旅游监管服务平台建成，实现旅游业行业全网化整合 90
二、明确领队准入资格，形成领队备案管理制 91
三、外商独资旅行社经营出境旅游业务试点获准开展 92
四、电子导游证取代IC卡导游证，全面规范对导游的管理 92
五、严控旅游套餐风险，引导游客抵制虚假诱惑 93
六、保持市场秩序整治力度，规范案件查处流程 94