- 作 者：（美）阿曼达·克兰德尔·巨著；巨小卫译
- 出 版 社：长沙：湖南文艺出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787540481148
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商务词汇 2
十项全能之一 商务词汇 2
常用银行业务词汇 2
常用外贸词汇 3
常用金融词汇 4
政府机构词汇 6
商务信函范例 8
十项全能之二 商务信函范例 8
社交信函 8
请求帮助 8
请求约见 9
安排约见 11
邀请信 12
回应邀请 14
感谢信 15
祝贺信 16
道歉信 17
慰问信 19
外贸信函 21
介绍公司 21
推销商品 22
请求建立合作 24
询价 25
报价 27
还价 28
订购 30
说明包装和发货要求 31
通知付款 32
催款 34
投诉 35
回应投诉 37
客户调查问卷 38
产品说明书 40
通用公文 42
会议通知 42
给顾客的通知 43
申请资金 45
报告项目进度 46
报告销售情况 48
新闻发布稿 49
求职文书 52
求职信 52
推荐信 55
招聘广告 57
录用通知 59
十项全能之三 管理和组织 62
公司结构 62
达成共识 69
影响别人 76
鼓励员工 82
和上级沟通 89
项目管理 96
协调冲突 102
鉴定员工表现 111
写使命宣言 117
十项全能之四 国际贸易 126
贸易展 126
贸易展后的追踪跟进 133
寻找货源 139
寻找出口渠道 146
信用证 153
价格谈判 159
关税 166
货运、海关和其他事宜 172
十项全能之五 设计和生产 180
预测市场动向 180
新产品的研发 186
专利设计 192
设计的策略 198
生产计划 205
质量检验程序 212
十项全能之六 公司财务 220
做预算 220
财务结算 226
成本控制 233
现金流 240
集资 247
年度财务报告 254
十项全能之七 银行业务 264
存款 264
外币账户 270
换外汇 277
企业信贷 283
申请信用卡 290
十项全能之八 营销和销售 300
营销策略 300
销售审核 306
决定价格 313
策划广告活动 319
展示新产品 326
电话推销 333
市场调研 341
安抚恼怒的客户 348
十项全能之九 人力资源 358
公司培训 358
求职面试 364
工资和福利 372
员工培训 380
十项全能之十 公共关系 388
改变企业形象 388
举行新闻发布会 395
规划公共关系策略 402
应对负面报道 408