现代电子商务营销技术

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第一章电子商务概论 1

第一节电子商务的形成和发展 1

第二节电子商务与传统商务 7

第三节认识电子商务营销 11

第二章电子商务运作模式 18

第一节 B2B电子商务 18

第二节 B2C电子商务 26

第三节 C2C电子商务 33

第三章电子商务营销策略 41

第一节市场调研 41

第二节市场分析与定位 46

第三节产品策略 53

第四节价格策略 61

第五节促销策略 66

第六节渠道策略 73

第七节品牌策略 78

第四章电子商务营销方法 84

第一节搜索引擎营销 84

第二节微博营销 92

第三节微信营销 100

第四节网络广告营销 114

第五节病毒性营销 127

第六节电子邮件营销 132

第五章电子商务营销的支持服务 138

第一节电子支付 138

第二节电子商务营销的安全问题 152

第三节电子商务营销的物流管理 166

第六章网上开店 179

第一节网上开店前的准备 179

第二节淘宝网上开店 186

第三节网店日常管理 198