文秘礼仪教程

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第一章文秘礼仪概述 1

第一节礼仪的概念及原则 1

第二节秘书与礼仪 8

第二章文秘的仪表礼仪 22

第一节仪容礼仪 22

第二节着装礼仪 25

第三节仪态礼仪 40

第三章文秘的日常工作礼仪 52

第一节文秘的日常工作 52

第二节请示与汇报的礼仪 61

第三节接待礼仪 66

第四节拜访礼仪 70

第五节电话礼仪 76

第六节会务礼仪 81

第四章文秘的社交礼仪 85

第一节握手礼仪 85

第二节介绍礼仪 90

第三节名片礼仪 92

第四节称呼礼仪 98

第五节交谈礼仪 101

第六节座次礼仪 107

第七节馈赠礼仪 117

第八节餐桌礼仪 120

第五章文书礼仪 133

第一节文书礼仪的内涵和表现方式 133

第二节信函礼仪 137

第三节请柬礼仪 155

第四节启事礼仪 158

第五节其他类型的礼仪文书 164

参考书目 181

后记 182