商场交涉必胜术

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第一部交涉的技巧 3

第一章现代商业的交涉技巧 3

第二章满足欲望与引起动机 20

第三章从一决雌雄的态度到具有创造性选择的态度 29

第四章战略与战术 41

第五章交涉进行中质询的方法 64

第六章购买与销售 89

第七章不动产买卖的交涉法 102

第八章掮客与交涉 104

第九章买卖企业的交涉法 108

第十章劳资关系和富有创意的预定方案 115

第十一章法律诉讼时的有效交涉法 123

第十二章交涉的结论和混乱 128

第二部交涉的基础 137

第十三章理解人性 137

第十四章论证及交涉 145

第十五章交涉学——正在萌芽的一门科学 151