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- 作 者：朱恪钧著
- 出 版 社：成都：西南财经大学出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787550429017
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绪论 1
一、课题研究的现实背景和目的 1
二、课题研究的指导思想、基本原则 5
三、研究的基本方法 6
四、课题研究的理论和实践意义 7
第一章 社会矛盾纠纷与人民调解 9
一、社会矛盾纠纷及分类分级评估 9
二、人民调解及其特点、作用 12
三、人民调解与其他矛盾纠纷解决方式之间的关系 15
第二章 社会矛盾纠纷分类评估 17
一、社会矛盾纠纷的理论分析 17
二、社会矛盾纠纷的现实分析 21
三、矛盾纠纷分类 30
第三章 社会矛盾纠纷分级评估 35
一、单个矛盾纠纷分级的依据和思路 35
二、单个矛盾纠纷分级的特点 38
三、单个矛盾纠纷分级评估体系构建 39
第四章 社会矛盾纠纷“紧急度”评估 45
一、社会矛盾纠纷的“紧急度”分析 45
二、影响矛盾纠纷紧急度的因素 48
三、矛盾纠纷“紧急度”动态评级指标体系 49
第五章 社会矛盾纠纷调解 55
一、社会矛盾纠纷及调解的区域性 55
二、构建区域社会矛盾纠纷调解机制 59
第六章 社会矛盾纠纷调解动态管理 65
一、社会矛盾纠纷调解动态管理与应遵循的原则 65
二、动态管理的工作主体及管理战略 69
三、动态管理的工作机制 73
四、动态管理的标准化运行流程 75
附表 79
结语 116
参考文献 117