- 作 者：王慧莉，战丽莉，王玉翠主编
- 出 版 社：北京：中国宇航出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787515913940
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Chapter 1商务求职 1
1.人员招聘 1
2.面试 6
3.薪资待遇 12
Chapter 2职场交往 18
1.新人报到 18
2.升迁或离职 23
3.工作午餐 28
4.评价老板 33
Chapter 3商务办公 39
1.电话交谈 39
2.来访接待 44
3.投诉与索赔 50
4.仲裁和调解 56
Chapter 4商务会议 64
1.会议安排 64
2.碰头会 72
3.对策研讨会 79
4.业务伙伴会 87
5.工作总结会 95
Chapter 5商务实务 101
1.询盘 101
2.发盘 107
3.还盘与谈价 112
4.折扣 117
5.包装 122
6.交货与装运 128
7.保险 134
Chapter 6商务谈判 141
1.易货贸易和补偿贸易谈判 141
2.加工与装配贸易谈判 146
Chapter 7商务合作 151
1.合资企业 151
2.技术转让合作 158
Chapter 8商务代理 164
1.寻求代理 164
2.申请代理 169
3.代理佣金 175
Chapter 9商务支付 182
1.信用证 182
2.分期付款 187
3.托收 192
Chapter 10商务订购 199
1.下订单 199
2.试购与续购 204
3.接受或拒绝订单 209
Chapter 11商务沟通 218
1.展销会 218
2.广告宣传 226
3.促销活动 233
Chapter 12商务营销 239
1.市场调查 239
2.市场营销 245
Chapter 13电子商务 251
1.电子商务的优势 251
2.网上业务 256
Chapter 14商务旅行 261
1.机票预订 261
2.宾馆预订 265
3.机场手续 269
4.海关手续 274
Chapter 15商务参观 280
1.公司介绍 280
2.部门介绍 288
3.产品介绍 295
4.参观厂房 302
Chapter 16商务会见 309
1.机场见面 309
2.相互介绍 314
3.约会安排 319
4.约会取消 323
5.宴会宴请 326
6.送行告别 331
Chapter 17商务文化 338
1.公司文化 338
2.管理风格 349
3.员工激励 357