- 作 者：聂锋，卢泽回，廖唐勇主编
- 出 版 社：广州：华南理工大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787562352198
- 标注页数：195 页
- PDF页数：206 页
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1 服务外包 1
1.1 外包的概念与分类 2
1.2 服务外包的概念与分类 5
1.3 服务外包的理论基础 8
1.4 服务外包产业的经济效应 10
1.5 全球服务外包产业发展现状 11
1.6 中国服务外包产业发展现状 14
2 金融服务外包 20
2.1 金融服务业 22
2.2 金融服务外包的定义与分类 27
2.3 金融服务运营的外包模式及外包收益 29
2.4 国际金融服务外包发展趋势与市场结构 31
2.5 国内金融服务外包发展趋势与市场结构 35
3 银行业金融服务外包 38
3.1 银行业概述 39
3.2 商业银行主要业务 53
3.3 银行业服务外包 57
3.4 我国银行业服务外包案例及分析 63
4 证券业金融服务外包 67
4.1 证券业概述 70
4.2 证券业主要业务 80
4.3 证券业服务外包 90
5 保险业金融服务外包 95
5.1 保险业概述 97
5.2 保险业主要业务 106
5.3 保险业服务外包 117
6 信托业与租赁业金融服务外包 130
6.1 信托业与租赁业概述 131
6.2 住托业与租赁业主要业务 145
6.3 住托业与租赁业金融服务外包 154
7 金融服务外包业务流程 163
7.1 外包合同签订 164
7.2 外包合同履行 166
7.3 外包合同终止与解除 169
7.4 金融服务外包基本原则 172
8 金融服务外包风险管理 176
8.1 金融服务外包风险识别 179
8.2 金融服务外包风险计量 182
8.3 金融服务外包风险控制 186