- 作 者：南剑飞著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787509640180
- 标注页数：312 页
- PDF页数：342 页
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第一章 绪论 1
第一节 研究背景与研究问题 2
一、现实背景及困惑 2
二、理论背景及局限 16
三、研究问题的提出 18
第二节 研究内容与研究目标 20
一、研究内容 20
二、研究目标 21
第三节 研究角度、思路与方法 21
一、研究角度 22
二、研究思路 22
三、研究方法 24
第四节 研究意义与研究创新 25
一、研究意义 26
二、研究创新 27
第二章 文献综述 29
第一节 品牌原产地 29
一、相关概念分类 29
二、主要研究方向 33
三、文献小结 38
第二节 负面曝光事件 38
一、内涵分类特征 38
二、主要研究方向 40
三、文献小结 49
第三节 营销真实与营销伦理 50
一、营销真实 50
二、营销伦理 53
三、文献小结 54
第四节 犯错品牌与品牌关系 55
一、犯错品牌 55
二、品牌关系 56
三、文献小结 57
第五节 消费情感与顾客满意 58
一、消费情感 58
二、顾客满意 61
三、文献小结 70
第六节 品牌信任与信誉危机 70
一、品牌信任 70
二、信誉危机 73
三、文献小结 75
第七节 品牌形象与自我一致 75
一、品牌形象 75
二、自我一致 78
三、文献小结 80
第八节 价格促销 80
一、定义功能 80
二、主要影响 82
三、文献小结 85
第九节 消费者态度 86
一、消费者态度及影响因素 86
二、消费者态度的测量问题 91
三、文献小结 92
第十节 购买意愿 93
一、购买意愿及理论基础 93
二、购买意愿的测量问题 97
三、文献小结 98
第十一节 研究空白点与研究机会 98
第三章 品牌原产地虚假及顾客购买意愿受损 105
第一节 品牌原产地虚假之内涵效应 105
一、品牌原产地虚假之概念、性质及实质 105
二、品牌原产地虚假之特征、归属及分类 107
三、品牌原产地虚假之多重效应辩证分析 111
第二节 品牌原产地虚假之形成机理 118
一、形成机理构建 118
二、形成机理分析 120
三、虚假动机模式 125
第三节 品牌原产地虚假之顾客购买意愿受损探究 127
一、顾客之内涵、分类及价值 127
二、顾客购买意愿受损之内涵、分类及影响 132
三、品牌原产地虚假背景下顾客购买意愿受损实证分析 136
第四节 本章小结 139
第四章 品牌原产地虚假背景下顾客购买意愿受损原因分析 141
第一节 量表构建 141
一、深度访谈 141
二、测项发展 149
三、测项纯化 151
第二节 正式调查 153
一、调查品牌 153
二、调查对象 154
三、样本情况 155
第三节 数据分析 157
一、信度检验 157
二、效度检验 158
三、因子分析 162
第四节 本章小结 167
第五章 修复策略调节下的模型建立、问卷开发及假设提出 169
第一节 模型构建 169
一、研究模型的建立 169
二、分析方法的选择 170
第二节 问卷开发 171
一、修复策略及刺激物 171
二、量表以及问卷设计 182
第三节 假设提出 184
一、自变量与因变量的假设 184
二、修复策略调节变量假设 188
第四节 本章小结 193
第六章 修复策略调节的实证检验 197
第一节 数据描述 197
一、数据来源分析 197
二、信度、效度检验 198
第二节 受损原因与购买意愿关系假设检验 199
一、SEM引入 199
二、假设验证 201
第三节 修复策略之调节假设检验 204
一、调节效应验证方法的选择 204
二、修复策略之调节作用验证 206
三、修复策略对购买意愿之影响 227
第四节 结果讨论 227
一、受损原因与购买意愿关系讨论 227
二、修复策略对购买意愿之调节效果讨论 229
三、修复策略之间之调节效果讨论 230
第五节 本章小结 232
第七章 研究总结 235
第一节 研究结论 235
一、理论研究结论 235
二、实证研究结论 239
第二节 研究成果及研究启示 240
一、研究成果 240
二、研究启示 241
第三节 研究不足及研究展望 243
一、研究不足 243
二、研究展望 244
附录 245
参考文献 253
索引 303
后记 311