- 作 者：（美）迈克尔·邦吉·斯坦尼尔著；易伊译
- 出 版 社：广州：广东人民出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787218118987
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第1章 开场问题：让带人谈话迅速进入主题你最近遇到什么问题吗？ 1
谈话开场最易陷入三个误区 2
确定中心，升华内容的3P模型 5
带人调研室 10
带人讲习班 11
打造你的新习惯 13
第2章 AWE魔法问题：找出更多的可能性还有什么吗？ 17
第一答案绝非最优答案 19
摒弃神速诊断，驯服“建议怪兽” 21
AWE问题的践行要点 24
选项过多也有“副作用” 27
带人调研室 29
带人讲习班 32
打造你的新习惯 33
第3章 焦点问题：将目光放在对的事情上你面临的真正挑战是什么？ 37
也许你并没有在解决问题 39
为什么不能问“挑战是什么？” 41
让谈话精准、真实，解除带人无效模式 43
如何更好地利用焦点问题 50
带人调研室 53
带人讲习班 54
打造你的新习惯 56
第4章 基础问题：探出对方的需求你想要什么？ 61
错觉才是交流中最大的问题 63
分清“欲求”和“需求” 65
提高TERA系数，让对方更信任你 68
带人调研室 75
带人讲习班 76
打造你的新习惯 77
第5章 懒惰问题：不要让你的帮助变成负担我可以如何帮助你？ 81
你是哪个角色：受害者？虐待者？拯救者？ 83
懒惰问题的双倍能量：问清下属＆管理自己 90
再懒惰一点：“你想从我这里得到什么？” 92
你没有说“好”的义务 93
带人调研室 96
带人讲习班 97
打造你的新习惯 98
第6章 战略问题：可以选择不做什么如果你对这件事说了好，那么你对什么说了不？ 101
“战略”已被滥用 103
好vs．不 105
你以什么理由说“不”？ 107
无法说“不”？那就慢点说“好” 108
宝洁的制胜战略：5个核心问题 112
带人调研室 116
带人讲习班 117
打造你的新习惯 118
第7章 学习问题：创造学习的机会和空间对你而言什么最实用？ 121
提问——记得更牢，学得更多 123
相信我，你离不开学习问题 126
完美的谈话收尾：能挖掘出实用信息 129
带人调研室 130
带人讲习班 132
打造你的新习惯 132
后记 打造属于你的带人习惯 136
致谢 141
附录Ⅰ “我的最佳提问”系列视频 144
附录Ⅱ 我最喜欢的管理类书籍 145
附录Ⅲ 把带人习惯融入你的公司 152
附录Ⅳ 蜡笔盒公司荣誉客户 156
关于作者 159