降龙十八掌管理者必修的管理技能

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第一章管理者的角色认知与转换 1

第二章目标与计划管理 21

第三章工作布置督导与控制 32

第四章业务的流程管理 41

第五章项目管理 50

第六章团队管理 64

第七章价值观塑造 90

第八章树立权威 106

第九章辅导下属 117

第十章有效授权 127

第十一章工作沟通 138

第十二章会议管理 159

第十三章管理者的情绪管理 183

第十四章当众讲话 199

第十五章有效激励 211

第十六章问题分析与解决 234

第十七章时间管理 246

第十八章绩效管理 262

参考文献 282

后记 284

降龙十八掌 管理者必修的管理技能