- 作 者：特雷弗·L.扬（Trevor L.Young）著
- 出 版 社：中信出版集团
- 出版年份：2017
- ISBN：9787508679983
- 标注页数：246 页
- PDF页数：256 页
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前言 1
如何使用本书 4
检查清单 5
一种新的工作方法 5
第一章 什么是成功 7
项目出了什么问题 10
定义成功 11
你对成功的看法 11
评论 12
成功依赖于衡量的主体 13
为什么失败了 14
降低失败概率 15
第二章 成功的环境 17
为什么倡议会失败 20
一些定义 20
项目是否只是意外 24
当前环境 25
组织文化的影响 26
什么会影响文化 27
组织结构的影响 28
商业战略的影响 31
有助于成功的运营环境 33
关键活动 34
关键参与者——明确的角色和职责 36
第三章 项目过程——成功的关键步骤 51
项目阶段 53
阶段关口 55
阶段关口是限制吗 57
成功的关键步骤 58
第四章 项目概念和启动 61
选择正确的项目 63
定量模型 66
启动过程 71
客户需求和期望 72
客户“协议” 75
客户满意度 77
识别项目约束条件 77
假设 81
评审和控制 82
启动会议 83
记录必要信息 87
第五章 定义阶段 93
项目摘要和规范 95
定义项目 96
定义项目必须做的事情 97
项目组织表 98
利益相关者清单 100
要求说明书 100
项目目标说明书 102
工作范围说明书 105
风险评估 106
保持清醒——不要跑偏了 108
什么时候是有必要的 108
让项目定义获得批准 110
第六章 管理利益相关者 113
什么是利益相关者 115
识别利益相关者 117
最重要的两个利益相关者 119
利益相关者的影响 121
收集有关利益相关者的信息 122
利益相关者影响矩阵 124
和利益相关者有关的下一步行动 126
第七章 管理风险 129
什么是风险 131
为什么要重视 132
风险管理过程 134
识别风险 135
一张典型的启动检查清单 135
决定首要应对策略 139
量化风险 139
风险分数 142
我现在该怎么办 143
风险所有权 146
监控风险 147
问题 148
第八章 为项目制订计划 151
常见的误解 154
谁需要参与 155
制订计划应从何开始 155
识别关键阶段 156
职责分配 164
估算 166
应急情况 168
项目的关键路径 170
PERT关键分析方法 172
分析资源需求 176
优化你的进度计划 178
评审项目风险日志 180
评审项目预算 181
冻结基准进度计划 181
寻求批准和启动 183
第九章 启动和执行项目 185
为项目执行做准备 188
控制环境 199
监控进度 202
管理出现的问题 204
跟踪你的项目 208
控制成本 217
成本控制测算 218
第十章 收尾和项目后评估 223
项目漂移 225
设置完工标准 227
验收过程检查清单 227
收尾会议 229
项目后评估 231
术语表 235
延伸阅读 246