- 作 者：周丽霞编著
- 出 版 社：北京：北京燕山出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787540230289
- 标注页数：278 页
- PDF页数：287 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源287 ≥278页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 礼仪概论 1
第一节 礼仪的起源 2
第二节 礼仪的特点 6
第三节 礼仪的原则 11
第四节 礼仪的作用 18
第五节 礼仪与气质的培养 23
第六节 礼仪与道德的培养 27
第二章 职场仪表礼仪 32
第一节 职场服饰礼仪 33
第二节 职场仪容要求 39
第三章 职场形体礼仪 44
第一节 仪表的重要内涵 45
第二节 体姿礼仪 46
第三节 体态礼仪 50
第四节 动作语礼仪禁忌 60
第四章 职场言谈礼仪 62
第一节 敬语、谦语的运用 63
第二节 称呼礼仪 65
第三节 介绍礼仪 65
第四节 言谈技巧 69
第五节 言谈礼仪 72
第六节 学会赞美他人 76
第五章 职场工作礼仪 79
第一节 求职礼仪 80
第二节 办公室工作礼仪 82
第三节 日常工作礼仪 89
第四节 工作会议礼仪 94
第五节 拜访、接待礼仪 95
第六节 工作餐礼仪 100
第七节 公务文书礼仪 104
第六章 商务往来礼仪 107
第一节 名片的礼仪 108
第二节 握手的礼仪 110
第三节 邀约礼仪 111
第四节 迎送礼仪 116
第五节 商务接待、拜访礼仪 117
第六节 演讲礼仪 120
第七节 销售礼仪 125
第八节 商务乘车礼仪 129
第七章 商务会议礼仪 135
第一节 洽谈会礼仪 136
第二节 发布会礼仪 142
第三节 赞助会礼仪 149
第四节 展览会礼仪 155
第五节 茶话会礼仪 157
第六节 股东年会礼仪 163
第八章 商务谈判礼仪 165
第一节 见面礼节 166
第二节 会见礼仪 168
第三节 交谈礼仪 170
第四节 签约礼仪 172
第九章 商务宴会礼仪 174
第一节 宴会准备礼仪 175
第二节 中餐餐具的使用礼仪 176
第三节 西餐餐具的使用礼仪 179
第四节 就餐礼仪 183
第十章 商务涉外礼仪 199
第一节 涉外礼仪原则 200
第二节 涉外迎送礼仪 201
第三节 涉外会见、会谈礼仪 206
第四节 各种仪式礼仪 208
第五节 涉外参观游览礼仪 212
第六节 商务礼俗与禁忌 214
第十一章 出访、旅行礼仪 235
第一节 乘飞机礼仪 236
第二节 乘车礼仪 237
第三节 约会礼仪 239
第四节 社交舞会礼仪 240
第五节 商务旅行礼仪 242
第十二章 商务馈赠礼仪 248
第一节 馈赠规则 249
第二节 礼品的选择 250
第三节 馈赠的时机与场合 251
第四节 馈赠方式 252
第五节 馈赠技巧 255
第六节 涉外馈赠礼品礼仪 257
第十三章 商务通讯礼仪 259
第一节 电话礼仪 260
第二节 传真礼仪 260
第三节 手机礼仪 261
第四节 电子邮件礼仪 263
第十四章 文书礼仪 265
第一节 信函礼仪 266
第二节 请柬礼仪 269
第三节 贺卡礼仪 270
第四节 启事礼仪 272
第五节 题词礼仪 274
第六节 祝辞礼仪 275
第七节 致词礼仪 276