- 作 者：李伟，娄东梅本册主编；任恩刚，张卫苹丛书主编
- 出 版 社：呼和浩特：内蒙古大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：7811155621
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不要迁怒到整个班 1
要对话不要对抗 4
要在心理上给予学生支持 8
不要忽视学生的“面子” 11
要欣赏和表扬学生 15
要对学生作出积极的回应 19
要用耐心陪学生走出自卑 23
要用宽容对待我们的学生 32
不要把宽容演变为纵容 35
要用耐心的疏导化解学生与科任老师之间的矛盾 37
要用细心和智慧解决学生之间的矛盾 42
要用灵活的方法面对学生的恶作剧 46
要冷静面对学生干部辞职问题 50
不要在生气的时候处理学生问题 54
要用灵活的方法解决班干部与同学之间的矛盾 58
要重视学生的心理健康 65
要加强对学生自我安全保护的教育 70
不要介入学生间的纠纷 74
要冷静处理师生“对峙” 76
要引导学生走出自负的误区 79
不要扔掉的学生上课玩的东西 87
要以宽容的心对待学生的“出言不逊” 89
不要让自己的脸勃然变色 92
要正确对待上课睡觉的学生 95
要理解学生上课忘带书的行为 99
要高度重视学生离家（校）出走问题 101
要注意与家长的沟通方式 107
要正确应对家长提出的“不合理“要求 110
要巧妙处理学生失窃事件 114
要机智的应对课堂出现的问题 117
要教育孩子在冷静中反思 121
不要避讳学生“揭自己”的短 129
要注意控制自己在课堂上的情绪 132
要有大局意识 135
要健全班级突发事件预警机制 137
要善于委婉地劝戒 139
要用尊重和理解对待青涩的爱情 142
要给学生留下自省的空间 150
要相信学生能够自我反省 154
要冷静、科学地应对学生食物中毒事件 157
要懂得学生出现意外事故的应急救治方法 161
要懂得地震灾害的应对方法 176
要懂得如何应对突发性火灾 179