- 作 者：何浏，肖纯著
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787514151770
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第1章 引言 1
1.1 实践背景 1
1.2 理论背景 3
1.3 研究内容与结构框架 5
1.4 研究方法 7
1.5 本章小结 8
1.6 综合案例分析 9
第2章 文献综述 13
2.1 品牌负面信息 13
2.2 企业社会责任 22
2.3 利他主义 29
2.4 品牌信任 33
2.5 实用案例及分析 36
第3章 理论基础与假设设计 41
3.1 预期理论 41
3.2 社会比较理论 43
3.3 假设提出 45
3.4 本章小结 53
第4章 研究一：企业社会责任对品牌负面信息影响的调节效应 54
4.1 前测一：确定产品类别 54
4.2 前测二：确定产品品牌 55
4.3 研究一 58
4.4 研究结论与讨论 64
4.5 实用案例及分析 65
第5章 研究二：消费者利他性的调节效应 68
5.1 实验设计 69
5.2 实验材料与基本流程 73
5.3 操纵检验 73
5.4 统计分析 74
5.5 研究结论与讨论 77
5.6 实用案例及分析 78
第6章 研究三：品牌负面信息对消费者购买意愿的影响机制 84
6.1 研究模型与设计 84
6.2 研究问卷材料 86
6.3 结构方程模型构建 86
6.4 数据收集与分析 87
6.5 研究结论与讨论 95
6.6 实用案例及分析 96
第7章 研究结论与建议 99
7.1 研究结论与总结 99
7.2 理论意义 101
7.3 实践意义 102
7.4 研究局限及未来研究方向 103
附录 105
参考文献 133
后记 149
补记 152