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- 作 者：肖建玲主编；杨刚，杨英，杨妍副主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787300173627
- 标注页数：329 页
- PDF页数：216 页
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项目一 选择与开发渠道成员 1
任务1 确立渠道成员选择的原则与标准 5
任务2 开发渠道成员 17
任务3 管理渠道成员信用 29
项目二 制定渠道激励策略 42
任务1 编写渠道激励方案 48
任务2 制定销售型渠道激励策略 60
任务3 制定营销型渠道激励策略 78
项目三 管理渠道应收账款 92
任务1 制定应收账款管理制度 96
任务2 提高回款技巧 110
任务3 控制渠道新客户应收账款风险 126
项目四 管理渠道冲突 151
任务1 判定渠道冲突的性质 155
任务2 处理渠道冲突 162
任务3 认识窜货及其治理 174
任务4 维护与平衡渠道 194
参考文献 216