发现天才

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第一部分背景 3

第一章白种人不擅长游泳 3

第二章探求价值 9

第三章天才需要突破 23

第四章好奇是最有力的武器 27

第二部分 10个旅行 37

第五章承诺的力量 37

第六章交谈的魅力 48

第七章表演的神奇之处 58

第八章顾客的希望就是我们的目标 66

第九章分秒必争的时刻 74

第十章做到最快 86

第十一章无即是有 94

第十二章像钻研火箭技术一样思考问题 104

第十三章只有微笑才有收获 114

第十四章蜘蛛官能 124

第三部分铸就成功新模式 135

第十五章释放自身才智 135

第十六章培养骨干员工 141

第十七章领导者的必要工作 152

后记 155