- 作 者：徐红霞主编；林祝君，刘飞虹，吴文静副主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787040376302
- 标注页数：178 页
- PDF页数：189 页
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Unit 1 接待服务 1
Lesson 1 接待登记 1
Lesson 2 查验车辆 7
Lesson 3 指路 13
Lesson 4 失物招领 19
Unit 2 秩序维护服务 26
Lesson 1 安全检查 26
Lesson 2 维护秩序 33
Lesson 3 处理矛盾 39
Unit 3 巡逻检查服务 46
Lesson 1 巡逻 46
Lesson 2 检查安全设施 52
Lesson 3 处理不明物体 58
Unit 4 处置突发事件 65
Lesson 1 急救 65
Lesson 2 处理打架斗殴 70
Lesson 3 避难引导 75
Unit 5 安防技术服务 80
Lesson 1 安全防范 80
Lesson 2 视频监控 87
Unit 6 随身护卫服务 94
Lesson 1 在机场 94
Lesson 2 在宾馆 99
Lesson 3 饭店就餐 105
Lesson 4 陪同观光 111
Lesson 5 陪同购物 116
Appendix Ⅰ 参考答案 122
Appendix Ⅱ 安全保卫实用英语口语200句 145
Appendix Ⅲ 北京著名游览区中英文对照 153
Appendix Ⅳ 词汇及表达 155
参考文献 178